1.1 « Nous », « notre » ou « nos » désigne Proveko BV. Nous serons considérés comme le responsable du traitement pour les données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre site web.
1.2 La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur le traitement de vos données personnelles effectué dans le cadre de notre site web.
1.3 Notre site web, https://www.proveko.be, appartient à et est géré par Proveko BV, dont le siège social est situé Sparrenstraat 11, 9870 Zulte, Belgique, sous le numéro d’entreprise BE 0550.761.644. Le site est hébergé par Mira Mira BV, Achiel Van Eechautestraat 10, 9800 Deinze, Belgique, numéro d’entreprise BE 1008 814 054. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article 5 de cette politique.
1.4 Votre vie privée est importante pour nous. Nous avons donc élaboré cette politique de confidentialité afin de vous informer sur la collecte, la communication, le transfert et l’utilisation (« traitement ») de vos données personnelles, ainsi que sur vos droits. Nous vous invitons à la lire attentivement.
1.5 Si vous avez des questions, remarques ou plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez soumettre une demande conformément à l’article 4, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :
(a) Par e-mail à info@proveko.be, à l’attention de notre délégué à la protection des données (DPO).
(b) Par courrier : Proveko BV, Sparrenstraat 11, 9870 Zulte, Belgique.
Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 13 octobre 2025.
2.1 Les données personnelles sont définies comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est identifiable lorsqu’elle peut être identifiée directement ou indirectement par un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, etc.
2.2 Les données personnelles que nous collectons le sont pour les finalités suivantes :
(a) Si vous utilisez un formulaire de contact sur notre site web, nous utilisons vos données personnelles pour répondre à votre demande, par e-mail, courrier ou téléphone. Votre adresse e-mail pourra aussi être ajoutée à notre base de données pour l’envoi de notre newsletter et d’informations sur des événements ou séminaires.
(b) Si vous créez un profil sur notre site ou nous fournissez des données de transaction, nous collectons vos données personnelles afin de stocker ces informations, traiter le paiement de biens et/ou de services, offrir nos prestations et assurer l’expédition de vos commandes ou vous contacter.
(c) Si vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée pour vous envoyer nos lettres d’information et des annonces concernant des événements susceptibles de vous intéresser.
(d) Nous traitons vos données personnelles pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience utilisateur. Cela inclut la surveillance de la sécurité, de la disponibilité, des performances et de la stabilité du site.
(e) Nous pouvons traiter vos données personnelles pour faire respecter ou exercer des droits prévus par la loi, ou pour nous conformer à des obligations légales.
2.3 Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
(a) Données de contact : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et tout renseignement fourni dans les champs libres du formulaire de contact (nous vous demandons de ne pas y inclure d’informations sensibles comme des données médicales, judiciaires ou bancaires).
(b) Newsletter : votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à la newsletter.
(c) Données d’utilisation : adresse IP, type et identifiant de l’appareil, langue, navigateur, système d’exploitation, localisation, durée de visite, pages consultées, fréquence et schéma de navigation. Ces données peuvent être agrégées et anonymisées. Les données anonymisées ne sont pas considérées comme des données personnelles.
2.4 La base légale du traitement de vos données est votre consentement, notre intérêt légitime ou l’intérêt public.
2.5 Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
2.6 Si le traitement repose sur notre intérêt légitime ou l’intérêt public, vous avez le droit de vous y opposer, conformément à l’article 4.
2.7 Vos données personnelles seront uniquement utilisées aux fins définies dans cet article.
3.1 Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs prévus. La durée sera déterminée comme suit :
(a) Les données sont conservées tant qu’il existe une interaction entre vous et Proveko BV (ou ses entités associées).
(b) En l’absence d’interaction, les données seront conservées encore deux ans.
3.2 Si vous retirez votre consentement ou vous opposez au traitement, et que cette opposition est acceptée, nous supprimerons vos données. Toutefois, certaines données minimales pourront être conservées afin de respecter vos préférences futures.
3.3 Nous pouvons néanmoins conserver certaines données si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, établir ou défendre une réclamation en justice, ou à des fins de preuve.
4.1 Cet article présente vos droits principaux conformément à la législation sur la protection des données. Nous avons tenté de les expliquer de manière claire et compréhensible.
4.2 Si vous souhaitez exercer un de ces droits, envoyez-nous une demande écrite selon les modalités de l’article 1. Nous répondons sans délai excessif, et au plus tard dans un délai d’un mois. Si une prolongation est nécessaire, nous vous en informerons.
4.3 Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d’en recevoir une copie, accompagnée d’informations complémentaires.
4.4 La première copie est gratuite, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour des copies supplémentaires.
4.5 Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.
4.6 Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sans retard excessif si :
(a) les données ne sont plus nécessaires pour les finalités initiales,
(b) vous retirez votre consentement et il n’existe pas d’autre base légale,
(c) les données ont été traitées illégalement,
(d) la suppression est requise par la loi européenne ou belge.
4.7 Ce droit ne s’applique pas lorsque le traitement est nécessaire :
(a) pour la liberté d’expression et d’information,
(b) pour des raisons de santé publique,
(c) à des fins d’archivage dans l’intérêt public ou à des fins statistiques,
(d) pour respecter une obligation légale,
(e) pour établir ou défendre une réclamation en justice.
4.8 Vous pouvez demander la limitation du traitement lorsque :
(a) vous contestez l’exactitude des données,
(b) le traitement est illégal et vous refusez la suppression,
(c) nous n’avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour une action en justice,
(d) vous vous êtes opposé au traitement et attendez une réponse.
4.9 Pendant la période de limitation, les données ne seront traitées que :
(a) avec votre consentement,
(b) pour des raisons légales,
(c) pour protéger les droits d’autrui,
(d) pour des motifs d’intérêt public.
4.10 Vous serez informé avant la levée de la limitation.
4.11 Si le traitement repose sur votre consentement et est automatisé, vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine.
4.12 Vous pouvez aussi demander la transmission directe de vos données à un autre organisme, si cela est techniquement possible.
4.13 Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur l’intérêt public ou légitime.
4.14 En cas d’opposition, nous cesserons le traitement sauf si nous démontrons des motifs légitimes prépondérants.
4.15 Vous pouvez toujours vous opposer gratuitement au traitement à des fins de marketing direct, y compris le profilage. Si vous le faites, nous cesserons immédiatement ce traitement.
4.16 Si vous estimez que notre traitement viole la législation, vous pouvez introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans votre pays de résidence, de travail ou du lieu de l’infraction.
En Belgique, vous pouvez contacter : Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles (commission@privacycommission.be), https://www.privacycommission.be/nl/contact.
5.1 Pour exploiter notre site web, nous collaborons avec des prestataires de services qui traitent et stockent vos données personnelles. Nous faisons appel à :
(a) Combell NV (hébergement),
(b) Pixel & Tonic (Craft CMS).
5.2 Si vous êtes client, nous pouvons transmettre vos données à des fournisseurs avec lesquels nous collaborons pour vous fournir des services. Si vous êtes fournisseur, vos données peuvent être partagées avec nos clients pour vous contacter.
5.3 Nous pouvons être légalement tenus de donner accès à vos données. Nous pouvons aussi les partager pour protéger les intérêts vitaux d’une personne.
5.4 Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, notre site contient des plug-ins de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube) permettant le partage de contenu. Ces réseaux peuvent collecter vos données personnelles lorsqu’un lien est activé.
5.5 Nous ne contrôlons pas la manière dont ces partenaires traitent vos données. Ils agissent en tant que responsables du traitement. Voici les liens vers leurs politiques de confidentialité :
Facebook : http://facebook.com/about/privacy
Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388
LinkedIn : http://linkedin.com/legal/privacy-policy
Twitter : http://twitter.com/privacy
Google+ : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy
Vimeo : https://vimeo.com/privacy
Pinterest : http://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
YouTube : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en
6.1 Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Espace économique européen.
7.1 Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
7.2 Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising afin d’enregistrer la manière dont vous utilisez notre site web et interagissez avec celui-ci. Cela se fait au moyen de statistiques comportementales, de cartes de chaleur et d’enregistrements de sessions dans le but d’améliorer et de promouvoir nos produits et services.
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Nous utilisons également ces informations pour l’optimisation du site, la prévention de la fraude et à des fins publicitaires.
Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
8.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.